vid Kontakt

VAD HÄNDER NÄR DU Kontaktar oss?

Eftersom vi är en ideell förening med mindre resurser är vår tillgänglighet ibland begränsad. Vi svarar alltid så snart vi har möjlighet. Du väljer själv om du vill vara anonym och det är du som avgör vad du vill berätta och prata om. Vi för inga journaler och har tystnadsplikt.

Chatt och kontaktformulär på sidan används främst om du har allmänna frågor – lämna inga känsliga uppgifter som kan kopplas till någon person. Vid känsliga uppgifter kan vi boka in ett möte personligen eller prata via telefon.

Via telefonsamtal och personliga möten kan vi erbjuda dig:

• Rådgivning & stöd utifrån din situation
• Slussa dig vidare till andra hjälpinstanser om du behöver hjälp att veta vart du kan få vidare hjälp.
• Ta kontakt med socialtjänst:
  För att få en plats på vårt tillfälliga stödboende behöver det gå via socialtjänsten som beviljar placeringen enligt SoL. Vi kan däremot alltid hjälpa dig att ta en första kontakt med dem. Då din placering beviljas av socialtjänsten har vi dokumentationsskyldighet. Om du har barn har vi anmälningsskyldighet vid oro för att barnet far illa.
• Stödsamtal på jouren:
  Om du har behov av att prata förutsättningslöst med någon kan vi erbjuda stödsamtal, enstaka eller under en tid. Även då gäller att vi inte för journaler och att vi har full sekretess. Samtalen är kostnadsfria.